2025年才刚刚开始，智能投影市场就迫不及待地展开了新一轮“厮杀”。3月14日，三色激光投影领跑者、年轻科技潮牌Vidda，推出了行业首款1.3倍光学变焦4K三色激光投影，“大眼睛”Vidda M2 Pro。让人惊喜的是，Vidda M2 Pro以不到4000元的价格，实现了4K超高清+光学变焦+三色激光的越级配置，画质、音质、性能均达到同价位领先水平，甚至能与万元级别的产品一较高下，成为同价位投影的标杆产品。

值得一提的是，‌Vidda在之前发布的C2 Ultra也凭借更强的硬件实力，更健康、优质的画面表现，更出色的音响氛围，以及更高的性价比，成为万元档三色激光投影性价比之王。可以说，Vidda在智能投影领域已经形成多赛道领先的态势。

作为一家为年轻人而生的科技品牌，Vidda自诞生起便致力于为目标用户打造兼具越级性能和性价比的标杆产品，重塑旗舰标准，让所有人都能享受科技带来的乐趣。在竞争日益激烈的智能投影市场中，产品性能与价格已不再是消费者决策的唯一标准，售后服务逐渐成为品牌差异化竞争的核心战场。因此，在与极米、坚果等投影品牌围绕产品创新研发展开比拼，不断刷新产品核心竞争力的同时，Vidda也打造出了一套行业领先的售后服务体系，在行业同质化竞争中开辟出差异化赛道。

Vidda深知，在行业中寻求突破，不仅需要拼渠道、拼产品，更要拼服务、拼售后、拼保障，因此从保修政策到客户服务，Vidda让每一位用户都能享受到快捷、高效、优质的服务。

一、严格执行‌三包政策

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Vidda严格执行国家三包规定，提供“整机（含光源、主板）1年保修，光学镜头、激光器等关键组件保修期1年”的基础保障；提供“‌7天无理由退货”，产品售出后30天内出现非人为质量问题包退包换；提供“7天保价”服务，消费者在收到商品后7日内发现价格问题可享受保价服务；全系产品售后支持全国联保，用户凭购买凭证即可享受标准化服务。

二、‌服务网络与响应效率双领先‌

凭借覆盖全国2000+区县的线下成熟服务体系，Vidda承诺“48小时内工程师响应联系，72小时完成故障处理”。所有维修服务均使用原厂配件，并由经过技术认证的专业团队操作，确保维修质量与新品一致。

三、打造特色差异化服务

Vidda在为消费者提供24小时售后服务热线电话的同时，还打造微信公众号和小程序等线上服务平台。消费者可以通过微信公众号、小程序一键预约，选择“快捷服务”，点击预约（安装）/预约（维修），填写用户相关信息，即可实现自助预约服务，Vidda将会及时安排工程师上门服务。同时，消费者在线上服务平台还可获取服务进度、服务网点、三包政策、保外收费及配件收费标准等服务信息。从保修政策到客户服务，Vidda让每一位用户都能在购买产品后放心无忧。

综上所述，Vidda不仅以技术创新和品质过硬的产品赢得市场信赖，更凭借覆盖全国、高效专业的售后服务体系，为消费者提供全周期、高品质的服务体验，成为其品牌口碑的重要支撑。

未来，Vidda将继续以用户为中心，推动售后服务向“全生态服务”升级，为全球消费者创造更便捷、更安心的体验。选择Vidda，不仅是选择一台好产品，更是选择一份长久信赖的承诺。